Jak powstają nasze systemy...

Rok 2010 jest kolejnym rokiem, w którym z sukcesem rozwijamy i promujemy ideę automatyzacji pracy. Dzisiejsze technologie informatyczne dają przedsiębiorstwom olbrzymie możliwości, z których można czerpać równie olbrzymie korzyści. Warunkiem jednak jest to, iż potrafi się owe technologie opanować i efektywnie wykorzystać. Zadanie to postawiliśmy sobie za główny cel naszej działalności.

"Pudełkowe" czy dedykowane?

Istnieje dziś bardzo wiele gotowych (tzw. "pudełkowych") systemów informatycznych, które kuszą nas mnogością swoich funkcji oraz poziomem ich skomplikowania. Nie ma co ukrywać - są one bardzo efektowne. Ale czy efektywne? Czy oprogramowanie, które działa na podstawie pomysłu zrodzonego w głowach informatyków nie wiedzących nic o Państwa firmie może być efektywne w warunkach, w których funkcjonuje Państwa firma? Czy wdrożenie tego oprogramowania nie spowoduje, iż trzeba będzie zmieniać i naginać własne, nieraz latami wypracowywane procedury, po to by zmieścić je w ograniczonych ramach, narzuconych Wam przez program znający "jedyną słuszną" drogę postępowania? Wreszcie, czy ostateczne wdrożenie "pudełkowego" systemu informatycznego, nie spowoduje przy okazji, iż Wasza firma straci to, co wyróżnia ją wśród innych przedsiębiorstw z branży? Czy nie będzie podobna do setek innych firm, które korzystają z tego samego programu?

Dzięki długoletniemu doświadczeniu w branży IT znamy odpowiedź na te pytania. Nie wierzymy w oprogramowanie, które wie lepiej od przedsiębiorcy jak powinien on wykonywać swoją pracę. Wierzymy w wiedzę ("know how") naszych Klientów. Istniejemy po to, aby tę wiedzę wdrożyć do środowiska informatycznego, pomóc ją wykorzystać, zoptymalizować oraz ułatwić jej dalsze rozwijanie i udoskonalanie. Wierzymy w to, że efektywny system informatyczny to taki, który tworzony jest na miarę konkretnego przedsiębiorstwa - tak jak dobry garnitur, który leży najlepiej, gdy zostanie uszyty na miarę.

Jak powstają nasze systemy?

Proces budowy systemu dzielimy na trzy główne etapy:

• projektowanie,
• tworzenie oprogramowania,
• wdrożenie.

Przygotowanie projektu systemu rozpoczynamy zwykle od kilku spotkań przy filiżance kawy, podczas których cierpliwie słuchamy naszych Klientów. Przeprowadzamy swoisty "wywiad". Staramy się dowiedzieć możliwie najwięcej o ich działalności, poznać sposób zorganizowania ich firmy oraz wszelkie procedury jakie są w niej stosowane. Poznajemy wtedy także oczekiwania naszego Klienta co do ostatecznego kształtu systemu i tego jakie korzyści powinien on przynieść. Które procesy zautomatyzować, które usprawnić i które kontrolować. Na podstawie zdobytej w ten sposób wiedzy, oraz naszych doświadczeń i technologii, tworzymy projekt unikalnego i możliwie najlepiej dopasowanego do potrzeb, systemu automatyzacji pracy. Projekt taki ma zwykle postać wizualizacji, opatrzonej szczegółowymi opisami tak, aby również nie posiadając specjalistycznej wiedzy z zakresu informatyki, można było sobie wyobrazić co ostatecznie osiągniemy i jak system będzie wyglądał i funkcjonował po wdrożeniu.

Gdy projekt jest gotowy i zaakceptowany, przystępujemy do najtrudniejszego etapu budowy: tworzymy oprogramowanie dla firmy. Chodzi tu zarówno o interfejs systemu (oprogramowanie internetowe), z którym bezpośrednią styczność mają użytkownicy (poprzez przeglądarkę internetową), jak również o oprogramowanie, które żyje swoim własnym życiem na serwerze, niezależnie od ich wiedzy. Oprogramowanie serwera odpowiada za to, by system "uczył się" firmy (metody zaawansowanej analityki i sztucznej inteligencji), za procesy w pełni zautomatyzowane (np. powiadomienia) oraz za integrację urządzeń funkcjonujących w firmie (np. faksów, serwerów pocztowych, central telefonicznych). W trakcie budowy oprogramowania udostępniamy on-line tworzony przez nas program i na bieżąco raportujemy wszelkie postępy w jego rozwoju. W ten sposób Klient ma stały nadzór nad procesem powstawania oprogramowania dla swojej firmy i może wpływać na ten proces, poprzez zgłaszanie swoich uwag i pomysłów. Dzięki temu efekt finalny jest doskonale dopasowany do wymagań Klienta.

Ostatnim etapem prac jest wdrożenie systemu. Jest to skomplikowany proces, na który składa się m.in. instalacja serwera systemu oraz innych potrzebnych urządzeń (zwykle w siedzibie Klienta), instalacja oprogramowania, a także szkolenie użytkowników w zakresie obsługi przekazywanego im narzędzia.